Fri frakt
1000+ nöjda kunder
99 dagars returrätt
Hållbar profil

Handelsvillkor

Villkor – Bornecyklerne 

Allmän information

Barncyklarna ApS
Organisationsnummer: 50299-7580
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ, Danmark
📞 +45 61 10 75 50
✉️ support@chantybikes.se

Betalning

Du kan betala med följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express m.fl.

  • PayPal

  • Quickpay: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro

  • Mobilbetalning

  • ViaBill – Delbetalning

  • Anyday – Dela upp betalningen i fyra delar

Reservation av belopp:
Vid betalning med internationellt betalkort reserveras beloppet direkt. Beloppet förblir reserverat tills:

  • Vi drar beloppet när varan skickas, eller

  • Beloppet frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.

Vi drar endast beloppet när varan skickas. Inga kortavgifter tas ut.

När du betalar via PayPal gäller PayPals egna villkor.
Vid köp med ViaBill får du först varan och betalar sedan månadsvis. Försenad betalning kan medföra avgifter. Läs mer på viabill.dk.

Med Anyday kan du dela upp din betalning i fyra delbetalningar – 25 % vid leverans och resterande över tre månader. Tjänsten är gratis så länge betalningen sker i tid. Läs mer på anyday.io.

Mobila handelsvillkor (SMS-tjänst)

  • Meddelandefrekvens: 1–4 SMS per månad med erbjudanden och kampanjer.

  • Avsluta prenumeration: Svara STOP på ett meddelande eller kontakta oss via support@chantybikes.se.

  • Kostnad: Standard-SMS-taxa från din operatör.

  • Ansvar: Barncyklarna ApS ansvarar inte för försenade eller uteblivna SMS orsakade av teleoperatör.

  • Ändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta tjänsten med rimligt varsel.

Frakt och leverans

Välj den leveransmetod som passar dig bäst:

  • PostNord Ombud – 49 SEK (för tillbehör och små paket)

  • Hemleverans – 99 SEK (hela cyklar i kartong, levereras omonterade till trottoaren)

Leveranstid: 2–4 arbetsdagar.
Leverans sker till trottoarkanten eller framför ytterdörren.

Om en vara är slut i lager eller restnoterad kontaktar vi dig omgående för att hitta en lösning.
Leverans sker endast inom Sverige.

Ångerrätt – 99 dagars returrätt

På barncyklarna.se erbjuder vi 99 dagars ångerrätt, långt utöver de lagstadgade 14 dagarna.
Du har 99 dagar från mottagandet att meddela oss om du vill ångra ditt köp.

Villkor för ångerrätten

  • Förpackningen får inte vara öppnad.

  • Cykeln får inte ha monterats eller använts.

  • Varan ska returneras i originalförpackning och i oskadat skick.

Om förpackningen öppnats eller cykeln monterats, upphör ångerrätten eftersom varan inte längre kan säljas som ny.

För att utnyttja ångerrätten:
Skicka ett e-postmeddelande till support@chantybikes.se inom 99 dagar.
Du har sedan 14 dagar på dig att returnera varan.

Retur

Skicka returer till:
Barncyklarna ApS
Ejby Kirkevej 30
5220 Odense SØ, Danmark
✉️ support@chantybikes.se

Du står själv för returfrakten.
Större försändelser (cyklar) ska returneras via transportbolag, t.ex. PostNord eller DSV.
Returkostnaden beräknas till högst 199 SEK.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen – inte till ombud eller paketboxar.

När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Om villkoren inte uppfylls (t.ex. öppnad förpackning eller monterad cykel) kan retur nekas eller värdeminskning dras av.

Reklamation

Som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt enligt dansk köplag.
Vid godkänd reklamation kan du få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisnedsatt.

Reklamation ska göras inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Reklamationer inom 2 månader betraktas alltid som i rätt tid.

Skicka till:
Barncyklarna ApS
Ejby Kirkevej 30
5220 Odense SØ, Danmark

Bifoga en felbeskrivning och orderbekräftelse.
Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.

Garanti (tillval)

Barncyklarna ApS erbjuder möjlighet att köpa 5-årig förlängd ramgaranti.
Garantin gäller endast vid köp av tillvalet och mot giltigt kvitto.

Den täcker material- och tillverkningsfel på ramen, men inte normalt slitage, rost, olyckor, felanvändning eller bristande underhåll.
Garantin gäller endast ursprunglig köpare och kan inte överföras.

Montering och ansvar

Cyklar levereras 85 % monterade.
Kunden ansvarar för att montera resterande delar (styre, pedaler, sadel m.m.) enligt instruktionerna.

Kontrollera alltid cykeln för transportskador innan montering.
Eventuella skador ska dokumenteras med bilder och skickas till support@chantybikes.se innan montering.

Efter montering tar Barncyklarna ApS inte ansvar för skador som uppstår, då dessa kan bero på felaktig montering.
Vi rekommenderar att montering utförs av en cykelmekaniker.

Produktsäkerhet

Alla cyklar från Barncyklarna ApS är CE-märkta och uppfyller EU:s säkerhetsstandarder (EN 14764, EN 14765).
Det innebär att produkterna testats för stabilitet, bromsfunktion och hållbarhet.

Miljö och förpackning

Barncyklarna ApS är registrerat enligt danska förpackningssystemet och följer EU:s EPR-regler.
För leveranser till Tyskland är vi registrerade i LUCID Packaging Register (VerpackG).
All förpackning är återvinningsbar och kan lämnas till lokala återvinningsstationer.

Ansvarsfriskrivning

Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar, tekniska problem, slutsålda varor och leveransförseningar.
Barncyklarna ApS ansvarar inte för förluster orsakade av force majeure såsom krig, strejk, naturkatastrofer, systemfel eller lagändringar.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp, kontakta oss på support@chantybikes.se.
Om vi inte hittar en lösning kan du vända dig till:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark
👉 naevneneshus.dk

För kunder i andra EU-länder:
👉 https://ec.europa.eu/odr

Integritetspolicy

Läs vår personuppgiftspolicy här:
👉 barncyklarna.se/personuppgifter

Standardformulär för ångerrätt

(Ska endast fyllas i om ångerrätten används)

Till:
Barncyklarna ApS
Ejby Kirkevej 30
5220 Odense SØ, Danmark
✉️ support@chantybikes.se

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten för följande produkt(er):
Beställd den: __________ Mottagen den: __________
Konsumentens namn: ________________________
Adress: ___________________________________
Underskrift (vid pappersblankett): _____________
Datum: __________________

Villkoren uppdaterades senast den 30 oktober 2025.
Rätt till ändringar förbehålles.